Σε περίπτωση ακύρωσης από τον πελάτη εφόσον αυτή γίνει 21 ημέρες πριν από την συμφωνημένη άφιξη ο ξενοδόχος ειναι υποχρεωμενος  να επιστρέψει ολόκληρη την προκαταβολή ενώ αν η ακύρωση γίνει σε λιγότερες από 21 ημέρες ο πελάτης οφείλει στον ξενοδόχο το μισό του συνολικού ποσού της παραγγελίας που ακύρωσε.

Σε περίπτωση ακύρωσης από τον πελάτη εφόσον αυτή γίνει σε λιγότερες από 7 ημέρες πριν από την συμφωνημένη άφιξη ο ξενοδόχος δεν ειναι υποχρεωμενος να επιστρέψει  την προκαταβολή.